Gestión de repuestos en el Sector de Telecomunicaciones

CASO DE NEGOCIO:
Gran Multinacional en el Sector de las Telecomunicaciones, que necesita mejorar la gestión de los repuestos de red para todos sus Clientes.
La dirección nos solicita mejorar el nivel de servicio y de respuesta a tiempo a los Clientes, en un entorno de urgencia para el mismo.
Adicionalmente existe la necesidad de mejorar las dotaciones de stock de las distintas tecnologías y la necesidad de reposicionar estas dotaciones tanto en la red logística propia como en la red de subcontratas.
SOLUCION DE PBL:
Consultoría Operativa para el Control y mejora global de la gestión de la Cadena de Suministro:
Implantación de una Torre de Control con una herramienta de Business Intelligence para el control de todos los actores que inciden en esta cadena de suministros; proveedores, talleres de reparación, desmontajes de otras tecnologías, almacén central de repuestos, nodos regionales, almacenes provinciales y subcontratas.
Establecimiento de kpis y control de los mismos para cada uno de estos actores.
Desarrollo de una herramienta de toma de decisiones robotizadas, para el equipo de gestores, que permite automatizar las decisiones de compra, reparación o traslado entre almacenes de las dotaciones de stock de repuestos de forma mucho más eficiente y rápida.
RESULTADOS OBTENIDOS:
  • Reducción de OPEX (-2M€) y CAPEX (10%-15%) en un año.
  • Reducción del inventario y reubicación optima de las dotaciones de stock en la cadena de suministro.
  • Control total de la Operación, desde la referencia al total del almacén..
  • Capacidad para la toma de decisiones robotizada.
  • Torre de control de Almacén de repuestos y equipo de mejora continuo.
Sector Operador Logístico
CASO DE NEGOCIO:
Cliente importante con cobertura Nacional, con más de 11 millones de expediciones al año y obteniendo resultados indeseados en la división de paquetería. La dirección tenía un claro objetivo de mejora de los resultados de forma rápida.
Desde la dirección del Proyecto se transmite una falta de visibilidad de los costes de la operación a nivel de expedición/ruta/Cliente, y todas las decisiones se basaban en costes medios total compañía.
Desde el punto de vista comercial, el criterio para el establecimiento de tarifas comerciales no estaba basado en costes, con lo que solamente había un objetivo de desarrollo de negocio, desconociendo si era o no rentable.
La información estaba soportada, en distintas fuentes de información, y en distintos soportes.
SOLUCION DE PBL:
Consultoría Operativa para el Control de la Rentabilidad de Clientes.
Implementación de un equipo de trabajo para:
  • Establecer los drivers de costes y generar un modelo de costes por actividad que permita asociar los mismos a cada una de las expediciones de cada Cliente.
  • Unificar en un solo modelo de control la información Operativa, financiera y comercial, dispersa y proveniente de distintos sistemas de información.
  • Plasmar toda esta información en una Torre de control de rentabilidad de Clientes, con el detalle requerido, desde el total Compañía, hasta el nivel de Cliente con sus rutas y expediciones.
  • Control del Cliente en su mix volumen de expediciones, peso, dispersión geográfica de sus envíos versus las tarifas acordadas.
  • Herramienta de pricing para la renegociación de tarifas a Clientes actuales, y simulación de tarifas para los nuevos Clientes.
RESULTADOS OBTENIDOS:
  • Mejora notable de los resultados de cuenta de explotación, sobre los objetivos a inicio del Proyecto.
  • Visibilidad de los costes para la simulación y establecimiento de Tarifas comerciales.
  • Capacidad para la toma de decisiones sobre las tarifas y rentabilidad, de cada Cliente.
  • Mayor eficiencia Operativa.